طلب الاسترجاع خلال ٣ أيام
يمكنك طلب استرجاع ثمن اشتراك Wexora خلال ٣ أيام من تاريخ الدفع. تواصل مع الدعم خلال هذه المدة، مع بيانات عملية الدفع، لتسجيل طلبك.
كيف تقدم طلبك؟
أرسل رسالة على واتساب الدعم تتضمن البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وتاريخ الدفع، ورقم العملية أو صورة إيصال الدفع، واذكر أنك ترغب في استرجاع ثمن الاشتراك.
تقديم طلب استرجاعمراجعة الطلب وإعادة المبلغ
نتحقق من بيانات الاشتراك وعملية الدفع وتقديم الطلب خلال المهلة المحددة، ثم نتواصل معك لإتمام الاسترجاع. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحًا؛ وإذا تعذّر، ينسّق الدعم معك طريقة الاسترجاع.
تختلف مدة وصول المبلغ بحسب وسيلة الدفع والجهة المعالجة. مهلة الـ٣ أيام تخص تقديم الطلب، وليست مدة وصول المبلغ.
بعد انتهاء مهلة الاسترجاع
إذا مرّت أكثر من ٣ أيام على الدفع، يمكنك التواصل مع الدعم لمراجعة أي مشكلة تتعلق بالاشتراك أو عملية الدفع.
لا تؤثر هذه السياسة على الحقوق التي يقررها القانون.